Die richtigen Spender:innen reaktivieren: Ein prädiktiver Mail‑Test

Was?

"Bei einer großen Nonprofit stand das Team vor einem langen Liste inaktiver Unterstützer:innen. Mit einer Zielgruppe von über 40.000 war das Ziel die aktive Liste zu vergrößern, ohne alle anzuschreiben. Sie trainierten ein Modell, um Spender:innen zu erkennen, die am wahrscheinlichsten zurückkehren würden. Die Response sprang nach oben, die durchschnittliche Spende sank leicht, und weil sie die richtigen Leute anschrieben, stieg der Umsatz pro Brief — was zusätzlichen Umsatz brachte und weitere Spender:innen zurück holte."

Reaktivierung bedeutet, inaktive Spender:innen (keine Spenden in 24 Monaten) zum Spenden zu bringen.

Und was bedeutet das?

Reaktivierung erweitert deine aktive Liste und bringt kurzfristigen Umsatz, wenn du genügend Spender:innen‑Historie hast, um zu modellieren. Diese Historie ist bei Reaktivierung am wichtigsten.

Input‑Einsicht: mit ausreichenden Aufzeichnungen (viele Spender:innen mit ≥3 Spenden und einer 24‑Monats‑Pause) kann Vorhersage die Reaktivierung in deiner eigenen Datenbank sehr lukrativ machen.

Was nun?

Probiere diese Sequenz diese Woche:

1. Bestätige, dass du genügend Historie hast (≥3 vergangene Spenden; 24‑Monats‑Lapse‑Kohorte).
2. Trainiere ein Reaktivierungs‑Modell und versende zuerst an die Top‑Score‑Personen.
3. Verfolge Response, Umsatz pro Brief und Anzahl zurückkehrender Spender:innen — nicht nur Response allein.

Ergebnisse

• Repräsentativer Test bei einer großen Organisation; >40k Zielgruppe.
• Vorhersagemodell für Reaktivierungspotenzial; Steigerung statistisch signifikant.
• Genaue prozentuale Veränderungen sind in den Highlight‑Karten oben zusammengefasst.

Wichtige Erkenntnisse

• Reaktivierung funktioniert, wenn die Historie reichhaltig ist.
• Schreibe die richtigen inaktiven Spender:innen an, nicht alle.
• Miss Wert, nicht nur Response allein.

Neugier‑Funke

Hast du genügend 24‑Monats‑inaktive Spender:innen mit ≥3 Spenden, um heute Reaktivierung zu modellieren?